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根据新加坡旅游局及行业数据，2025年第三季度，赴新游客人次已恢复至2019年同期的115%。行业呈现出明显新趋势：“小团定制”与“主题深度游”需求激增，相关订单占比从去年的30%上升至45%。消费者不再满足于打卡式观光，对文化研学、生态环保、美食工坊等体验项目兴趣浓厚。同时，“预算敏感度”提升，超过70%的游客在咨询时明确要求“费用全包明细”与“无购物纯玩承诺”。数字化服务成为标配，行程实时跟踪APP与24小时中文客服是高端服务的基准线。另一方面，行业投诉焦点集中于“行程临时变更未补偿”与“模糊条款下的附加费用”。
